Kundenservice

Bei Peters setzen wir auf Kundendienst und Qualität. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. In unserem Cash & Carry halten wir ganzjährig ein äußerst umfangreiches Sortiment mit hochwertigen Pflanzen für Sie bereit.

Dank des übersichtlichen Layouts im Einkaufsbereich und mit Hilfe unserer Elektrowagen ist der Einkauf sehr unkompliziert. Ist ein Produkt im Moment nicht verfügbar oder haben Sie gerade nicht genügend Zeit, dann können Sie uns Ihre Wünsche auch in Auftrag geben.

Neben unserer Eigenproduktion arbeiten wir mit einem Netzwerk von Züchtern zusammen, so dass wir fast jede Pflanzensorte innerhalb einer Woche beschaffen können.

Sie können sich auf die Einhaltung der getroffenen Vereinbarungen und die reibungslose Abwicklung Ihrer Preisanfragen und Bestellungen verlassen. Wir unterstützen Sie zusätzliche mit einer Reihe von Logistik- und anderen Dienstleistungen:

Maßgeschneidert nach Ihren Vorgaben

Personalisierte Kennzeichnung Ihrer Pflanzen nach Ihren Vorgaben (Name, Größe, Preis,…)

Transport und Lieferung zu Ihnen nach Hause oder zur Baustelle

Sonstige Wünsche? Sprechen Sie uns an!

2. Frequently asked questions (FAQ’S)

Im Folgenden finden Sie einige der am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Ihre Frage nicht übereinstimmt, kontaktieren Sie uns bitte!

Wie sind unsere Lieferbedingungen?

Diese finden Sie in unseren AGB.

Können meine Pflanzen geliefert werden?

Wir liefern in ganz Belgien und in die angrenzenden Länder. Preise und ggfls. kostenlose Lieferungen hängen vom Volumen und der Entfernung ab. Bitte kontaktieren Sie unsere Verkaufsabteilung für weitere Details.

Bis wann sind Änderungen meines Auftrages möglich?

Änderungen können bis zu einer Woche vor Lieferung oder Abholung gemeldet werden, danach können Änderungen nur nach Rücksprache mit der Verkaufsabteilung erfolgen.

Wie kann ich einen Auftrag aufgeben?

Aufträge können per Email oder Fax erfolgen. (Ein neuer Webshop ist in Arbeit, dann können Aufträge auch online aufgegeben werden.)

Wie lange ist ein Angebot oder Preis gültig?

Ein Angebot ist 1 Monat gültig. Je nach Verfügbarkeit einer Pflanze kann dies jedoch variieren.

Kann mein (privater) Kunde bei Peters Pflanzen kaufen?

In unserem Großhandel werden nur private Verkaufspreise angezeigt. So können unsere Kunden ihre (Privat)Kunden mitbringen und die Pflanzen gemeinsam auswählen. Der Privatkunde muss immer von einem Gärtner begleitet sein, um Zugang zu unseren Bereichen zu erhalten.

Kann ich bei ‘Peters Belgian Outdoor Plants‘ Pflanzen kaufen?

Nein - eine MwSt.-Nummer reicht nicht aus. Sie müssen im grünen Fachbereich tätig sein, z.B. als Gärtner oder als Einkäufer für ein Gartencenter etc...

Wie kann ich bei ‘Peters Belgian Outdoor Plants‘ Pflanzen kaufen?

Wir sind ein Fachgroßhandel, der ausschließlich an den Fachhandel verkauft. Unser Kundenstamm besteht ausschließlich aus Fachleuten der Branche, wie Gärtnern, Landschaftsbauer, Floristen, Gartencenter,…

Wie kann ich Kunde werden?

Bitte füllen Sie unser Kontaktformular aus.

Kontaktdaten